고객이 모르는 월27,500원 SK의 농락
고객에게 친절히 상담을 해준 대리점
2024년 12월 3일 2시경 한 시민이 우연히 LG유플러스 판매점에 방문 상담을 하던중 알지못하는 요금이 빠져 나가는것을 확인중 SK국제전화 월정액이 나가는것을 발견 SK고객센터에 항의하였다.
LG 유플러스 대리점의 고객관리점
고객은 국제전화를 거의 쓸일이 없음에도 불구하고 전화로 계약을 하였고 자동으로 출금을 하고 있다고 답하였다.
수많은 시민들은 보이스피싱 보다 더 무서운 SK에 농락을 당하고 있다. 무심코 지나갈 일은 아닌것 같다. 지금도 알지 못하는 시민은 자동으로 돈이 빠져 나갈것이다.
SK 고객센터에 의하면 다시는 이러한 발생이 없도록 교육하겠다고 하며 3달간 한번도 국제전화 사용을 않하는 고객에게 전화를 드려 다시 확인을 하겠다고 답하였다.
정기적으로 국제전화를 하는고객은 저렴하고 유용하지만 거의 국제전화를 쓰지 않는 고객은 억울함을 호소하였다.
아래내용은 무심코 보고마는 SK의 문자 내용을 유심히 볼 필요가 있다.
[SK국제전화] All Together 4 요금제 적용 완료 안내
All Together 4 요금제 대표회선으로 아래와 같이 적용되었음을 안내 드립니다.
■ 요금제 주요 내용
1. 요금제 적용일 : 2024년 10월 요금제 적용
(국제전화 10월 요금제 적용 기간 : 9월21일~10월20일)
2. 이용요금 : 월 27,500원 (VAT포함)
3. 요금제 제공 내용
-제공 분수 : 국제전화(00700, 006 합산) 600분 발신 제공(최대 4회선 결합 및 이용 가능)
-추가 혜택 (국제전화 이용 여부에 따라 제공 혜택 상이 함, 익월 15일 이내 상품 문자 발송)
* 전월 21일부터 당월20일까지 국제전화(00700,006 합산) 이용시 신세계 상품권 1만원 문자 전송
* 전월 21일부터 당월20일까지 국제전화(00700,006 합산) 미이용시 신세계 상품권 2만 5천원 문자 전송
* 요금제 혜택을 통해 지급되는 상품은 대표회선 전화번호로 모바일 발송되며, 당사 혹은 공급사의 사정에 따라 기존 혜택에 상당하는 타 상품으로 변경될 수 있습니다.
4. 청구방법 : 대표회선 이동전화 고지서를 통한 합산 청구
■ 이용 시 주의사항
-기본 제공 분수를 초과하여 사용 시 표준요금 과금
(결합된 대표회선과 일반회선 합계 분수이며 초과 시 해당 번호별 표준요금 과금)
-최대 결합 회선 미만 등록 시에도 월정액 과금
-요금제 변경은 월 1회로 제한
-번호 또는 명의 변경 시, 혜택 소멸 (고객센터 사전 알림 필요)
-타 요금제와 중복가입 불가
-불법스팸, 상업적 용도 등 불법적인 국제전화 이용 시 즉시 서비스 제공 중단
-선불폰 이용 불가
-화상/위성전화등 특수대역대는 요금제 제공분수에 미포함
※ SK국제전화 고객센터: 1599-0070 / 수신거부: 080-800-0700
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